O que é branding e por que ele importa no seu negócio.

Marca é como as pessoas percebem você e o seu trabalho. Posicionamento é como você se coloca em relação ao mercado: o que você oferece e para quem.

Muita gente que trabalha por conta própria nunca parou para definir isso. O efeito aparece no dia a dia, na dificuldade de explicar o que faz e de ser lembrado quando alguém precisa do seu serviço.

Quando você não define a sua marca, o cliente define por você, com o que conseguir juntar.

Todo produto tem uma embalagem, e ela mostra o que tem dentro antes de alguém experimentar. Serviço também é produto e precisa de uma embalagem.

O cliente não consegue pegar na mão um atendimento ou uma mentoria. Ele decide pelo que entende da forma como você apresenta o serviço, e montar essa embalagem passa por perguntas como estas:

1. aQual o melhor nome para o seu serviço?
2. bQual o melhor termo para descrever o que você faz?
3. cComo apresentar isso para o seu cliente?
4. dComo se colocar no mercado e nas redes sociais?

Uma mentoria para executivos, por exemplo, precisa de um nome e de uma explicação que façam sentido para quem vai contratar.

É comum achar que cuidar da marca é manter as redes sociais ativas. Produzir conteúdo é importante, mas é outra etapa.

Branding vem antes. Ele ajuda você a aparecer mais para o seu público e a comunicar o valor do seu serviço. Com isso definido, cada post tem um papel, em vez de ser só mais uma publicação.

A gente trabalha a sua marca, o seu logotipo, o estilo e a paleta de cores. Esses elementos imprimem a sua identidade em tudo o que você apresenta, das redes sociais aos documentos de proposta que você manda para o cliente.

Quando tudo segue o mesmo padrão, o cliente reconhece você e percebe um trabalho organizado. Quando cada peça tem uma cara, a sensação é de improviso.

Além da identidade, a gente monta o material de venda: o que você usa para vender o seu serviço, já com a sua cara. Ele inclui o template da proposta comercial, falando dos seus serviços, e a apresentação comercial do que você vende.

Pense numa situação concreta: você tem a chance de apresentar seus serviços de atendimento psicológico ou de mentoria para uma empresa. Com o material pronto, você chega com um material que mostra o seu produto com clareza, em vez de montar tudo às pressas.

A gente entrega todo esse material em templates que você consegue editar depois. Se o serviço muda ou aparece um cliente novo, você adapta a proposta ou a apresentação sem começar do zero.

O manual da marca reúne as diretrizes da sua comunicação: qual é o seu tom de voz e como você se comunica.

Ele é o que permite delegar. Com o manual em mãos, um profissional de redes sociais ou de design começa a criar o seu conteúdo seguindo as suas regras. Fica mais difícil sair um post com uma gíria que você não usa, ou um texto em que você se coloca de um jeito diferente do que entende que é você.

Cada comunicação passa a transmitir segurança e um padrão que é seu, pelo qual você é reconhecido. Para quem vende serviço, essa segurança pesa na hora em que o cliente decide contratar.